韩国公司周二表示,三星电子已在美国召回的280万台“爆炸式”洗衣机的集体诉讼中达成和解协议。
美国消费者产品安全委员会(Consumer Product Safety Commission)表示,2016年,在有报道称“顶盖在使用过程中可能意外与洗衣机底盘分离,造成碰撞损伤的风险”后,这些有缺陷的家电被召回。
三星表示,这些有问题的洗衣机早已退出市场。
根据这份声明,那些在和解协议中涉及的人可能会获得某种程度上的退款和补偿。
三星当时表示,此次召回适用于2011年至2016年生产的机型,原因是“有报告强调,这些洗衣机的滚筒可能失去平衡,引发过度振动,导致洗衣机顶部与洗衣机分离”。
据美国评测机构“消费者报告”(Consumer Reports)称,三星此次虽然达成了初步的和解协议,但拒绝承认原告方所有指控。
近年来,这家韩国消费品巨头的声誉遭受了数次打击。
2016年,由于电池爆炸,三星被迫在全球范围内召回旗舰智能手机Galaxy Note 7,导致三星损失数十亿美元。
该组织的继承人李在镕在卷入推翻韩国总统朴槿惠的重大腐败丑闻后不久,因贿赂她的密友而入狱近一年。
但市场研究公司TraQline的数据显示,仅仅10年时间,三星就在美国洗衣机市场占据了相当大的份额,市场份额从2008年的1.8%跃升至2017年的19.8%。